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Réf : 1182
Publié le 15/11/2022

Téléoperateur multisites secteur 78 H/F

CDI - 1 726.61 / € (Mensuel)

Versailles - Île-de-France - France

Présentation de l'entreprise

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. 

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Description du poste

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos prestigieux clients.

Caméléon de l’accueil, vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation pour vous acclimater sur tous les sites sur lesquels vous êtes formé(e). Opérationnel(le) sur un portefeuille clients, vous remplacez, en cas d’absence, nos hôtes et hôtesses titulaires, tout en assurant l’excellence de la prestation.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions en fonction du besoin client  :

  • Gestion du standard client /la hotline
  • Traitement des appels par transfert ou prise des messages
  • Gestion technique 1er niveau : prise d'informations nécessaires au déploiement d'un intervenant technique
  • Prise de RDV  
  • Accueil physique possible sur certains sites
  • Gestion de diverses tâches administratives ...

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet. Toute heure supplémentaire effectuée au delà de 35h00/semaine sera majorée selon le taux légal en vigueur.

Vos horaires : vous êtes d’astreinte de 7h00 à 15h00 et votre plage horaire peut s'étendre jusqu’à 20h00, en fonction des remplacements.

Secteur d'intervention  : département 78 secteur Versailles/Guyancourt , ponctuellement sur PARIS 

Rémunération : 1726,61euros brut + 40 euros frais d'astreintes + 100% Pass Navigo + 50% Forfait téléphonique max 20euros 

Profil recherché

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

  • Une première expérience significative dans les métiers de l’accueil ou de la relation clientèle
  • Disponibilité et adaptabilité (déplacements fréquents)
  • Niveau d’anglais d'accueil
  • Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Ce poste est rapidement évolutif vers des fonctions d'encadrement.

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.

Autres informations

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d’entreprise
  • Accès au CE
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge des frais téléphoniques à hauteur de 20€ max/mois
  • 100% du pass Navigo 

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

  • Pré-qualification téléphonique 
  • 1er entretien avec le service recrutement
  • 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle