Téléopérateur - Concession automobile H/F
CDI - 1 709.32 / 1 715 € (Mensuel)
Présentation de l'entreprise
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Description du poste
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
-
Appels entrants :
- Création des demandes clients dans Hermesnet,- Affectation des demandes aux collaborateurs concernés pour un que celles-ci soient traitées correctement,
- Remonter au superviseur les insatisfactions clients,
- Application des procédures,
- Respect des scripts.
Appels sortants :
- Appeler les clients passés en APV la semaine précédente,
- Effectuer des campagnes marketing/commercial auprès d'un fichier clients.
Salaire: 11,27€ brut/heure + variable mensuel si objectifs atteints
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.
Vos horaires variables communiqué du lundi au samedi : 08h00_19h00 si travaille le samedi 1 jour de repos dans la semaine.
Profil recherché
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
Autres informations
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :
- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- Validation client
