Responsable d'agence H/F
CDI - 30 000 / € (Annuel)
Présentation de l'entreprise
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Description du poste
Notre Direction Régionale Est recherche, pour renforcer ses équipes un(e) Responsable d'Agence.
Sous la responsabilité de la Directrice Régionale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (multiples secteurs d'activité) situés essentiellement sur le département 67 et quelques-uns dans le 57
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites.
Vos missions :
RESSOURCES HUMAINES
- Vous êtes responsable du recrutement et de la sélection des hôtes(ses) Accueil pour le compte de nos clients
- Vous planifiez et animez les sessions de formation des hôtes(ses) d’accueil
- Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrats de travail, gestion des absences, congés...). –
- Vous gérez les démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting...),
RELATIONS COMMERCIALES
- Vous contrôlez la bonne exécution de la prestation par vos visites fréquentes sur site.
- Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.
- Vous planifiez et animez les réunions de suivi avec les clients.
- Vous pérennisez votre portefeuille de clients grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité (reporting, compte-rendu...).
Vous êtes directement rattaché(e) à l'agence de Strasbourg (67).
Le poste est à pourvoir en CDI du Lundi au Vendredi, en temps complet, sur une base de 35,75 heures/semaine.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Profil recherché
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- De formation supérieure (minimum Bac+2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une expérience similaire et dans une société de services serait appréciée.
- Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer votre sens aigu du relationnel au travers d'une expérience professionnelle dans les métiers de services et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.
- Autonomie, sens de l'écoute et du service vous permettent de travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.
- Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).
- Le Permis B est indispensable.
Autres informations
Nous vous proposons :
- Un poste proche du terrain, pluriel et complet.
- Une formation approfondie à nos métiers.
- Une intégration dans un service à taille humaine, en relation constante avec la Directrice Régionale
- Véhicule de service avec carte essence Total
- PC portable et GSM professionnels,
- Tickets restaurant
- Une rémunération à définir autour de 30€/an
