Agent Volant H/F
CDI - 11.34 / 11.34 € (Horaire)
Présentation de l'entreprise
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Description du poste
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos clients, des Musées.
Caméléon de l’accueil, vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation pour vous acclimater sur tous les sites sur lesquels vous êtes formé(e). Opérationnel(le) sur un portefeuille de plusieurs Musées, vous remplacez, en cas d’absence, nos hôtes et hôtesses titulaires, tout en assurant l’excellence de la prestation.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Accueil, accompagnement et renseignement des visiteurs, des groupes, gestion du vestiaire
- Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation.
- Accueil et délivrance des différents titres d’accès au Musée
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des réservations téléphoniques
- Accueil administratif, gestion des salles de réunion, gestion des plis et recommandés, gestion des tâches administratives et réservations de taxis
- Gérer les équipements et la diffusion d'information
- Coordonner et communiquer avec l'établissement, les prestataires et les équipes
- Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents
- Gestions des caisses
- Tâches administratives
- Participer à la mise à jour des procédures
- Assurer l'accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur le site.
- Les missions confiées au salarié sont par nature évolutive, cette liste n'est donc pas exhaustive.
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet en Annualisation.
Vos horaires : vous êtes d’astreinte de 7h00 à 15h00 et votre plage horaire s’étend jusqu’à 20h00, en fonction des remplacements. Planning tournant du lundi au dimanche, avec des jours de repos qui varient.
Profil recherché
Issu(e) du monde culturel et avez une expérience en médiation culturelle et/ou en animation d’atelier. Vous aimez être au contact du Grand Public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique et les logiciels, notamment de billetterie. Vous possédez une certaine aisance dans la manipulation financière.
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Ce poste est rapidement évolutif vers des fonctions d'encadrement.
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.
Autres informations
Prime Astreinte.
